HomeTin tứcTin tứcThông tin công tyChính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

  1. BẢO HÀNH: Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
    • Quy định về bảo hành
      • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên Sổ bảo hành (12 tháng) 
    • Những trường hợp không được bảo hành
      • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
      • Mã số chế tạo trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với Phiếu bảo hành.
      • Các loại phụ kiện đi kèm xảy ra hỏng, cháy chập lỗi do người sử dụng.
      • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty TNHH Thành Đăng.
      • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.
      • Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng.
  2. BẢO TRÌ: Bảo trì, bảo dưỡng: 
  3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ: Trong Hợp đồng, Biên bản bàn giao, Phiếu bảo hành mà không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ Quý khách hàng đã đăng ký. Quý khách hàng có thể liên hệ với nhân viên kỹ thuật để được hướng dẫn thêm thông tin (nếu cần).
  4. NHỮNG CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, ĐỔI HÀNG
    • Điều kiện đổi:
      • Sản phẩm không biến dạng, nguyên hiện trạng khi giao hàng.
      • Đầy đủ phụ kiện kèm theo, phiếu bảo hành, hồ sơ của sản phẩm.
      • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty TNHH Thành Đăng.